Servicebedingungen

Nutzungsbedingungen
Die Nutzung dieser Plattform, einschließlich Stöbern, Bestellen oder Bezahlen, setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus. Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder eine Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben. Alle bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen korrekt sein; der Nutzer trägt die Verantwortung für unrichtige Angaben. Zugangsdaten sind persönlich zu verwenden; bei unsachgemäßer Nutzung haftet der Nutzer.

Produkte und Preisangaben
Produktinformationen basieren auf den tatsächlichen Eigenschaften. Geringfügige Abweichungen von Bildern oder Beschreibungen sind möglich. Preis- und Mengenangaben auf der Bestellbestätigung sind verbindlich. Alle Preise enthalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie Zölle. DDP-Lieferung bedeutet, dass keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung anfallen. Weitere Infos: Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferpolitik.

Bestellungen und Zahlungen
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro mit Visa oder MasterCard. Die Abwicklung erfolgt über eine PCI-DSS-konforme Plattform und TLS-verschlüsselt. Kartendaten werden nicht gespeichert. Weitere Informationen: Zahlungsbedingungen.

Bearbeitungszeiten
Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet; Zahlungen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen, am nächsten Arbeitstag.

Versand
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Arbeitstagen vorbereitet. Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 7–14 Arbeitstage, abhängig von Zoll, Wetter und Logistik. Bestellungen ab 162,14 € werden versandkostenfrei geliefert; darunter fallen 8,85 € Versandkosten an. Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS inklusive Tracking. Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte Adressen trägt der Nutzer. Details: Versandrichtlinien.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden storniert werden; vollständige Rückerstattung erfolgt. Nach Versand ist eine Stornierung nicht möglich, Rückgaben erfolgen gemäß Richtlinien zur Bestellstornierung. Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen bearbeitet, Gutschrift innerhalb von 10–15 Arbeitstagen.

Rückgabe und Umtausch
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden (EU-Richtlinie 2011/83/EU). Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) und ein Link zu Versandanweisungen bereitgestellt. Details: Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden nur für Bestellung und Service notwendige Daten erhoben (Name, Adresse, Zahlungsinformationen). TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Prüfungen gewährleisten Sicherheit. Nutzer können GDPR-Rechte auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung jederzeit ausüben. Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout; Analyse- und Personalisierungs-Cookies nur nach Einwilligung. Weitere Infos: Datenschutzrichtlinien, Cookie-Richtlinien.

Anwendbares Recht
Diese Richtlinien unterliegen deutschem Recht. Bei nicht einvernehmlich lösbaren Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Deutschland zuständig.