Versandrichtlinien

Geltungsbereich
Diese Richtlinien gelten für sämtliche Bestellungen innerhalb der Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Überseegebiete. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Preisgestaltung und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive 19 % deutscher Mehrwertsteuer und sämtlicher Zölle im Rahmen der DDP-Lieferung. Bestellungen ab 162,14 € werden ohne Versandkosten ausgeliefert, darunter fallen 8,85 € Versandkosten an. Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht dem Endbetrag, es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung.

Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Arbeitstag verarbeitet. Zahlungen, die an Wochenenden oder Feiertagen erfolgen, werden automatisch auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestellbestätigung. Die voraussichtliche Zustellung liegt bei 7–14 Arbeitstagen, abhängig von Zollabfertigung, Witterung und Transportbedingungen. Nach Versand wird eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und aktuellen Logistikinformationen versendet. Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, alle mit Online-Tracking.

Empfang und Reklamation
Beim Empfang ist die Verpackung auf Schäden zu prüfen; sichtbare Beschädigungen sind zu fotografieren und bei der Annahme zu vermerken. Wird die Lieferung von einer anderen Person entgegengenommen, ist dasselbe Vorgehen sicherzustellen. Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehllieferungen ist der Kundenservice innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren. Nach Prüfung erfolgt eine Rückgabe oder Rückerstattung. Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden. Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich, Rückgaben erfolgen gemäß “退货、退款和换货政策”.

Rücksendungen
Für berechtigte Rücksendungen werden die Versandkosten übernommen, Details siehe “退货、退款和换货政策”.

Datenschutz
Erhoben werden nur Daten, die für die Lieferung erforderlich sind (Name, Adresse, Kontaktdaten). Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der GDPR, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugangskontrollen.